Wenn Sie ein persönliches Anliegen mit einem Coach oder Berater besprechen möchten, notieren Sie vorab, was Sie beschäftigt und was sich ändern soll. Im Erstgespräch lernen Sie sich kennen und klären gemeinsam, ob die Unterstützung zu Ihrem Anliegen passt. Ein fertiges Ziel oder Ihre ganze Lebensgeschichte brauchen Sie dafür nicht.
Coaching und Lebensberatung helfen, Fragen zu ordnen und nächste Schritte zu finden. Sie ersetzen keine Psychotherapie. Fragen Sie deshalb nach Qualifikation, Arbeitsweise, Kosten und den Grenzen des Angebots.
Notieren Sie den Anlass
Ein paar Stichpunkte reichen, um ins Gespräch zu kommen. Sie müssen keine Unterlagen mitbringen oder Ihre Vergangenheit lückenlos schildern. Halten Sie fest:
- Was hat Sie dazu bewegt, gerade jetzt Unterstützung zu suchen?
- In welcher konkreten Situation zeigt sich Ihr Anliegen?
- Was haben Sie bereits versucht, und was hat Ihnen dabei gefehlt?
- Was wäre nach den Gesprächen anders, wenn sie für Sie hilfreich wären?
- Welche Bedingungen sind Ihnen wichtig, etwa Gesprächsform, Zeit oder Budget?
Wenn Sie bereits ärztliche, psychotherapeutische oder andere Beratung nutzen, erwähnen Sie das, sofern es für Ihr Anliegen wichtig ist. Sie müssen deshalb nicht automatisch medizinische Unterlagen oder Ihre vollständige Krankengeschichte vorlegen.
Beschreiben Sie Ihren Bedarf
Beginnen Sie mit einer konkreten Situation statt mit einer eigenen Diagnose. Sie können zum Beispiel sagen: „Ich schiebe wichtige Entscheidungen immer wieder auf. Besonders schwierig ist für mich die Frage, ob ich beruflich etwas verändern soll. Ich habe schon mit Freundinnen und Freunden darüber gesprochen, komme aber nicht weiter. Ich möchte meine Möglichkeiten sortieren und einen nächsten Schritt finden. Können Sie mich bei solchen Anliegen unterstützen?“
Wenn Sie Ihr Ziel noch nicht benennen können, sagen Sie das offen; im Erstgespräch können Sie gemeinsam herausfinden, worum es Ihnen geht. Ein erstes Ziel könnte darin bestehen, eine wiederkehrende Schwierigkeit genauer zu verstehen oder verschiedene Optionen zu ordnen. Fragen Sie, woran Sie später erkennen würden, ob die Gespräche hilfreich sind.
Prüfen Sie Passung und Ablauf
Fragen Sie nach der Erfahrung der beratenden Person mit ähnlichen Anliegen und danach, welche Unterstützung sie konkret anbietet. Lassen Sie sich die Arbeitsweise und mögliche Methoden verständlich erklären. Klären Sie auch, was außerhalb des Angebots liegt. Die Bezeichnung „Coach“ ist in Deutschland nicht gesetzlich geschützt; Qualifikation und Erfahrung sollten Sie deshalb direkt erfragen.
Besprechen Sie außerdem, wie lang die Termine dauern, in welchem Abstand sie stattfinden und ob die Gespräche persönlich, telefonisch oder online geführt werden. Fragen Sie, ob zwischen den Terminen Aufgaben oder Kontaktmöglichkeiten vorgesehen sind. Falls eine Organisation oder Ihr Arbeitgeber die Kosten übernimmt, klären Sie auch, wer Auftraggeber ist und welche Informationen diese Person oder Stelle erhält.
Klären Sie Kosten und Vertrag
Fragen Sie vor einer Zusage nach dem Preis des Erstgesprächs, der Abrechnung pro Sitzung oder als Paket und möglichen Zusatzkosten. Lassen Sie sich erklären, welche Frist für Absagen gilt und ob bei kurzfristiger Absage ein Honorar anfällt. Prüfen Sie außerdem Laufzeit und Kündigungsregeln eines Vertrags. Sie dürfen die Vereinbarung nach dem Gespräch in Ruhe lesen, bevor Sie unterschreiben.
Für Coaching gibt es keine staatlich festgelegte Gebührenordnung. Verbände veröffentlichen zwar Preisangaben, sie gelten aber für bestimmte Gruppen und Angebotsarten: Der DBVC nennt für qualifiziertes Business Coaching etwa 150 bis 350 Euro je Zeitstunde; der Deutsche Coaching Verband veröffentlicht Empfehlungen ab 160 Euro beziehungsweise ab 220 Euro für Seniorcoaches. Diese Preise gelten nicht allgemein für Lebensberatung oder privates Coaching. Entscheidend ist, dass Sie den Gesamtpreis und alle Bedingungen für das konkrete Angebot kennen. Ein kostenloses Vorgespräch kann sinnvoll sein, ist aber kein Qualitätsnachweis. Achten Sie darauf, ob es tatsächlich um Ihr Anliegen geht oder vor allem ein umfangreiches Programm verkauft werden soll.
Achten Sie auf Vertraulichkeit
Fragen Sie, wie die beratende Person mit persönlichen Informationen umgeht und ob es Ausnahmen bei der Vertraulichkeit gibt. Bei einem vom Arbeitgeber oder einer anderen Stelle finanzierten Coaching sollten Sie ausdrücklich klären, welche Inhalte vertraulich bleiben und welche Informationen an den Auftraggeber weitergegeben werden.
Erkennen Sie Warnsignale
Bei einem guten Erstgespräch können Sie Ihre Fragen stellen. Die beratende Person erklärt klar das Vorgehen, die Grenzen, den Preis und die nächsten Schritte. Seien Sie vorsichtig, wenn die beratende Person ungewöhnlich schnelle Erfolge verspricht, nicht erklären kann, was die Beratung umfasst oder Sie zu einer sofortigen Unterschrift drängt. Nehmen Sie sich Bedenkzeit. Sie müssen nach dem Kennenlernen weder eine weitere Sitzung buchen noch ein Paket kaufen.
Wann psychotherapeutische Hilfe passt
Wenn Beschwerden stark sind, länger anhalten oder Ihren Alltag deutlich beeinträchtigen, besprechen Sie mit einer Hausarztpraxis oder einer psychotherapeutischen Fachperson, welche Unterstützung geeignet ist. Coaching und allgemeine Beratung ersetzen nicht die fachliche Abklärung oder Behandlung psychischer Erkrankungen. Auch eine beratende Person sollte offen sagen, wenn Ihr Anliegen außerhalb ihrer Kompetenz liegt.
Bei einer psychischen Krise erreichen Sie außerhalb der regulären Praxiszeiten den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. Die TelefonSeelsorge ist unter 116 123 rund um die Uhr kostenlos erreichbar. Bei akuter Gefahr für Sie selbst oder andere rufen Sie 112.